Правила использования услуг ACCO RENT Sp. z o.o.
§1 Основные
- Арендодатель – хозяин продуктов: сервис резирвационный NoclegiSopot также интернет-страниц www.noclegisopot.pl, www.accorent.com, ACCO RENT SP. z o.o. со штабом компании в городе Сопот 81-760 на улице Generała Kazimierza Pułaskiego 7/C, NIP 5851487625, REGON: 382664103, KRS 0000771125 также касается представителей и работников фирмы, званой далее как Арендодатель или Офис.
- Арендатор – клиент, который пользуется услугами Арендодателя по аренде Объектов на краткий срок и есть пользователем сервисов NoclegiSopot.pl и AccoRent.com.
- Объект – помещение предоставленное для аренды на короткий срок со стороны Арендодателя зарезервированный для туристических или деловых целей, подробно описан на интернет-страницах NoclegiSopot.pl и AccoRent.com.
- Резервация – процедура ведущая к предоставлению Объекта Арендатору:
а) Резервация вступительная – статус резервации, которая не гарантирована предоплатой, что не обязывает Арендодателя к предоставлению Объекта Арендатору;
б) Резервация гарантированная – статус резервации, за которую уплачен депозит и/или предоплата в сроки указанные Арендодателем или сервисом резерваций.
Гарантированная Резервация – гарантирует предоставления Объекта Арендодателем;
в) Резервация отменена – статус резервации отмененной Арендатором с причин, которые должен предоставить, или отклоненной Арендодателем, с причин отсутствия оплаты депозита или предоплаты Арендатором, в установленных Арендодателем сроках.
- Правила использования – список процедур позволяющих предоставлять Объекты за оплату Арендатором.
Не соглашения с Правилами использования со стороны Арендатора значит отказ в предоставлению услуг Арендодателем.
§2 Резервации
- Резервацию Объекту в выбранный срок можно осуществить:
а) с помощью резервационного сервиса на интернет-странице NoclegiSopot.pl и AccoRent.com;
б) с помощью электронной почты на адрес booking@noclegisopot.pl;
в) по телефону +48 727 333 111.
- Каждый из Объектов представленных в предложениях может быть арендован на срок не менее двух ночей(суток) в зависимости от доступности, за исключением сроков для которых установлены другие ограничения.
- Резервация требует гарантии в форме оплаты депозита в размере 15% стоимости зарезервированного пребывания в срок до 3 рабочих дней от получения подтверждения резервации с рекомендацией оплаты. Депозит стоит заплатить на банковский счет ACCO RENT указанный в сообщении с подтверждением резервации, полученным по заложению резервации.
- По истечению указанного срока на осуществления оплаты(депозит/предоплата), резервация будет отменена, о чем Арендатор будет проинформирован работником ACCO RENT Sp. z o.o..
- Отмена резервации может наступить в следующих случаях:
а) отсутствие гарантии(депозита/предоплаты) со стороны Арендатора в указанный срок;
б) отказ Арендатора по собственным причинам.
- В случае отказа от резервации Арендатор обязан немедленно проинформировать об этом работника офиса NoclegiSopot.pl в электронной форме на адрес: booking@noclegisopot.pl. Если Арендатор с игнорировал с резервации не смотря на осуществление предоплаты с целью ее гарантии, уплаченные средства не подлежат возврату, если дата отмены превысила срок 14 дней перед сроком начала резервации.
- Арендатор может обратиться к нам за возвратом предоплаты для гарантии резервации, если аннуляция происходит в срок не позже чем 14 дней перед ее началом. Возврат предоплаты будет передан на реализацию после письменного информирования нашего Офиса о отказе от бронирования перед 14 днём перед датой приезда на адрес: booking@noclegisopot.pl с поданием номера бронирования, даты пребывания, названия Объекта и владельца и номер банковского счета, на который будут возвращены средства. Арендатор будет проинформирован о выполнению возврата с помощью электронного сообщения с подтверждением денежного перевода в срок до 14 дней со дня получения сообщения об отмене бронирования.
- У Арендатора есть возможность модифицировать резервацию, если по собственным причинам изначально заложенная резервация не может быть реализована. Предоплата не будет утеряна, в случае если резервация будет перенесена на другой доступный календарный срок того же года. Изменения можно осуществить с сохранением изначальной длительности и цены резервации, минимально 14 дней перед запланированным временем пребывания. В случае выбора срока в периодах с высокими ценами или выбором Объекта который стоит дороже, будет востребована доплата разницы в цене и оплата полной стоимости. При желании перенесения резервации востребована полная электронная переписка высланная на адрес booking@noclegisopot.pl с отменой предыдущей резервации, указанием сроков и названия Объекта для новой резервации. Модификация резервации считается принятой в момент получения письменного ответа в сообщении со стороны работника ACCO RENT Sp. z o.o.. Арендатор не имеет права требовать возврата средств, если резервация по модификации не была реализована со стороны Арендатора.
- Арендатор имеет возможность продлить пребывания на Объекте. Это возможно сделать исключительно по согласию Арендодателя. Требованием для продления резервации есть свободный от резерваций данный Объект и выполнена оплата.
- Арендатор имеет возможность сократить срок резервации. Информиции об изменению сроков резервации могут быть осуществленны в сроке не меньше чем 14 дней перед датой приезда. Информирование работника ACCO RENT Sp. z o.o. о таком желании в сроке меньше чем 14 дней перед запланированным приездом, обязывает Арендатора к оплате 100% стоимости изначально заложенной резервации.
§3 Оплаты и Жалобы
- Формы оплат за резервации и их процентная стоимость описаны в § 1 в зависимости от формы осуществления резервации:
а) www.noclegisopot.pl – платность за резервацию будет реализована с помощью платформы Przelewy24 в момент ее заложения. Окончания платности изменяет ее статус в гарантированную;
б) телефон или емейл – оплата за резервацию может быть реализована переводом на банковский счет в электронном сообщении по совершению резервации (Арендатор обязан прислать подтверждения совершения денежного перевода на адрес электронной почты или традиционной) или с помощью списания средств с кредитной карты по предварительном выполнению формуляра согласия на списание с кредитной карты и пересылку к работнику ACCO RENT Sp. z o.o.. Расчет операции с кредитной картой осуществлены через eServise Sp z o.o.;
в) Индивидуально – кредитной картой или наличными по договоренности на месте.
2. От 01.01.2020 года выполняя бронирования на срок окончания от 01.01.2020 года для целей деловых операций Арендатор обязан сообщить о потребности получения фактуры НДС немедленно по выполнению бронирования. Если Арендодатель не получит информации о предпочтительной форме счета в течении 24 часов от выполнения резервации, Арендодатель по умолчанию выдаст фискальную квитанцию. Фактуру НДС Арендодатель может выдать только и исключительно в момент продажи услуги без предварительной выдачи фискальной квитанции. Если Арендатор уже имеет фискальную квитанцию без налогового идентификационного номера и обратиться с просьбой получить фактуру НДС на компанию, Арендодатель имеет право отказать в выдаче документа опираясь на артикул 106 b уставы 5 со дня 4 июля 2019 года о смене уставы о налоге от товаров и услуг и некоторых других устав (Законодательный вестник 2019 года, статья 1520).
3. Все жалобы относительно предложений или услуг на Объекте будут приняты только в письменной форме высланной на эмейл на bok@noclegisopot.pl или стандартной почтой на адрес ACCO RENT SP. z o.o., 81-760 Sopot, ul. Gen. Kazimierza Pałaskiego 7/C в сроке до 30 дней от окончания резервации.
4. Жалобы рассматриваются в течении 30 дней от момента её получения работником ACCO RENT Sp. z o.o.. Информация о начале рассмотрения жалобы через ACCO RENT Sp. z o.o. будет передана особе которая сложила жалобу в день её принятия.
5. Жалобы относительно уборки и/или состояния Объекту принимаються в течении 24 часов от моменту вхождения Арендатора на Объект, и только на подставе фотографий с Объекта представляющих причину жалобы. По истечению 24 часов жалобы не будут рассмотрены.
6. Фирма ACCO RENT Sp. z o.o. резервирует себе право отказать претензиям в случае:
а) необоснованных жалоб со стороны Арендатора;
б) если жалоба была осуществлена в неофициальной форме(устно);
в) если сложения жалобы поступит по истечению срока указанным в пункте 3.
Необоснованная жалоба будет рассматриваться как введение в заблуждение то есть создания плохого мнения о фирме(Объекте) что есть намеренным преступлением обмана согласно со статьей 286 §1 уголовного кодекса.
§4 Приезд и процедура регистрации
- День проживания длиться от 15:00 до 11:00. День проживания начинается в 15:00 первого дня зарезервированного срока, приезд должен быть осуществлен во времени установленным с работником ACCO RENT Sp. z o.o. (NoclegiSopot).
- Процедура регистрации происходит в офисе NoclegiSopot.pl в Сопоте 81-760 на улице Generała Kazimierza Pułaskiego 7/C между 15:00 и 18:00 для объектов которые находятся в Сопоте, и на месте для объектов находящихся на территории Гдыни и Гданьска. Регистрация перед 15:00 не возможна в связи с работами по приготовлению(уборке) объекта, если объект уже готов к прибытию Арендатора или была выкуплена предварительная регистрация(50% стоимости предыдущего дня проживания – больше информаций в офисе). Арендодатель сохраняет право отказа предварительной регистрации в случае, если объект недоступен(приезд Арендатора в день завершения предыдущей резервации).
- В случае необходимости поздней регистрации, Арендатор обязан проинформировать об этом работника ACCO RENT Sp. z o.o. не позже чем до 16:00 в день приезда. Регистрация по времени работы офиса, когда возможность самостоятельной регистрации недоступна(§4 пункт 4) будет платной и оплата только наличными: между 18:00-22:00 в размере 100 PLN; между 22:00-24:00 в размере 150 PLN; после 24:00 в размере 200 PLN. Офис предоставляет хранения багажа в часах работы офиса за дополнительную одноразовую оплату в размере 10 PLN до 4 штук багажа.
- В случае использования самостоятельной регистрации, через прием ключей с безопасного места указанного по предварительной предоплате за резервацию и информирования работника о необходимости использования поздней регистрации, оплата за позднюю регистрацию не начисляется – услуга ограничена. Вопросы относительно доступности этой функции можно узнать в нашем офисе минимум 1 день перед приездом.
- Арендатор должен проинформировать Арендодателя минимум 1 день перед приездом о запланированном времени приезда и получения ключей с помощью:
а) телефонного контакта;
б) сообщение SMS (данные Арендатора+название объекта+время получения ключей);
в) сообщение e-mail (данные Арендатора+название объекта+время получения ключей). В случаи отсутствия информации о времени приезда, ключи можно будет получить в офисе до 18:00 (время работы офиса)
- К поселению относится:
а) Регистрация – Арендатор обязан предоставить документ подтверждающий личность, заполнить и подписать регистрационную карту;
б) Правила использования – ознакомление Арендатора с правилами использования услуг ACCO RENT Sp. z o.o., знание и принятия которого подтверждает письменной подписью;
в) Оплаты – в день приезда Арендатор обязан оплатить за следующие услуги:
1) стоимость пребывания;
2) городской налог – обязательная оплата на основании решения городского совета города Сопот в размере 4,45 PLN за сутки с человека | 2,31 PLN за сутки с человека для Гдыни и Гданьска;
3) оплата за уборку – обязательная оплата в размере 120 или 165 PLN(цена зависит от поверхности Объекта) за концевую уборку объекта также за постель, полотенца на время пребывания. Во время регестрации через интернет-странницу NoclegiSopot.pl начисливаеться автоматически.
г) Доступ – по исполнению обязанностей, работник ACCO RENT Sp. z o.o. передает ключи к Объекту вместе со всеми информациями Арендатору.
- Поселение, регистрация и урегулирование платности за пребывание на территории Гдыни и Гданьска происходит на месте(адрес Объекта). Арендатор обязан представить время приезда на объект, с целью проведения процедуры регистрации(резидент ездит с Сопота).
§5 Выезд и сдача ключей
- Арендатор обязан покинуть объект между 10:00 и 11:00 в день выезда и возврата всех комплектов ключей и пультов к въездным воротам(если был выдан) в офис NoclegiSopot в Сопоте на улице Generala Kazimierza Pułaskiego 7/C и/или работнику ACCO RENT SP. z o.o..
- Арендатор обязан проинформировать работника ACCO RENT день перед выездом до 18:00, о желании опущения объекта перед 10:00.
- За сдачу ключей работнику ACCO RENT по 11:00 будет насчитана дополнительная оплата в размере стоимости аренды объекта на следующий день без возможности пребывания на объекте.
- Арендатор имеет возможность продлить срок резервации. Продления резервации возможно только с согласия работника ACCO RENT. Требование до продления резервации – отсутствие следующей резервации на данный объект и оплата за услугу.
- Арендатор имеет возможность продлить сутки до 20:00. Арендатор должен проинформировать Арендодателя о желании(нужде) продлить сутки и оплатить 50% стоимости следующих суток в офисе до 11:00 в день выезда. В случае позднего приезда или раннего выезда Арендодатель не возвращает стоимость неиспользованного пребывания.
- 6. Возврат ключей на объектах на территории Гдыни и Гданьска происходят в 11:00 в день выезда на месте в присутствии работника ACCO RENT Sp. z o.o..
- В день выезда Арендатор обязан предоставить доступ Арендодателю к объекту, для проверки его состояния.
§6 Обязанности Арендатора
- Арендатор обязан соблюдать ночную тишину на всех объектах предложенных фирмой ACCO RENT Sp. z o.o. между 22:00 и 6:00. Просьба не организовать в то время громких и обременительных встреч. В случае подтвержденной жалобы к работнику ACCO RENT Sz. z o.o., Арендодатель имеет право отказать Арендатору в предоставлении услуг немедленно без возврата денежных средств за оставшееся время резервации. Дополнительно, в случае приезда Полиции по вине Арендатора, Арендатору будет насчитано штраф в размере 500 PLN.
- Арендатор обязан немедленно проинформировать работника ACCO RENT Sp. z o.o. о возможных повреждениях и отсутствии предметов на объекте и сообщать о ущербе, причиненном вами во время вашего пребывания. Если в течении 24 часов от момента приезда работнику ACCO RENT не будет обращено внимание относительно уборки или технического состояния на объекте, фирма примет состояния жилья за приемлемый, а все претензии для компенсации не будут выполнены. За каждый необоснованный вызов Арендодателя будет насчитана оплата в размере 100 PLN.
- Количество гостей прибывающих на объекте не может превышать количества человек при создании резервации. Из-за нарушения порядка, Арендодатель имеет право отказать Арендатору в предоставлении услуг немедленно без возврата денежных средств за оставшееся время резервации.
- На обьекта во время ночной тишины может находиться только указанное при регистрации количество человек.
- Курение сигарет и табачных изделий на объекте запрещено. В случае игнорирования с запрета, ACCO RENT Sp. z o.o. начислит штраф в размере 400 PLN.
- Запрещаеться палить мусор, ладаны, сигарет и табачные изделия, употребление наркотических средств на Объекте. В случае игнорирования с запрета Арендатором будет начислен штраф в размере 500 PLN за каждое отдельное нарушение, эквивалентно затратам за стирку штор и покрывал и другие операции по уборке на объекте.
- Пребывание животных на объекте запрещено. В случае игнорирования с запрета Арендатором будет начислен штраф в размере 250 PLN.
- Арендатор в случае постоянного беспорядка или повреждения имущества обязан немедленно проинформировать работника ACCO RENT Sp. z o.o. о произошедшим событиям и до восстановления прежнего состояния или оплаты компенсации в соответствии с оценкой представленной Арендодателем.
- В случае умышленного уклонения от сообщения о повреждениях указанных в пункте 7 §6, кроме компенсации Арендатору будет начислен штраф в размере 500 PLN.
- Арендатор обязан надлежащим способом обезопасить Объект, тщательно закрывать двери и окна при каждом выходе из Объекта и бережно хранить ключи, не давать доступ к ним посторонним лицам.
- На Объектах запрещено пользоваться платными каналами кабельного телевидения. Арендатор обязан покрыть все причитающиеся суммы в этом отношении, если он пользовался с просмотра платного телевидения во время пребывания на Объекте. За счет вышеперечисленного Арендодатель может снять средства с вашей кредитной карты. Право это служит Арендодателю к моменту расчета за фактуры с поставщиком телевизионных услуг, в частности, когда Арендатор опустит Объект и не сообщит об этом Арендодателю.
§7 Дополнительные оплаты
- Цены Объектов зависят от трех сезонов, где указанно:
а) сезон низкий – 15 сентября – 15 июня
кроме длинных выходных и праздников, больших мероприятий на территории Труймяста;
б) сезон средний – 26 апреля – 15 июня
15 сентября – 1 октября
кроме длинных выходных и праздников, больших мероприятий на территории Труймяста; касается только объектов доступных круглый год;
в) сезон высокий – 15 июня – 15 сентября.
- Конечная уборка объекта – это обязательная оплата в размере 120 или 165 PLN(зависит от размера объекта) за уборку, предоставление постели и полотенец на время пребывания; во время создания резервации на интернет-странице www.noclegisopot.pl начисляеться автоматически.
- Оплата за аренду дополнительной постели и полотенец на протяжении пребывания 10 PLN/человек – рассчитана автоматически при рекомендации дополнительной уборки. Единоразовая смена постели и полотенец на время пребывания на Объекте.
- Дополнительная уборка во время пребывания на Объекте стоит 50 PLN. Выполняется между 15:00 и 18:00 после предварительного заказа. Рекомендация дополнительной уборки означает согласия Арендатора на вход уборочных бригад ACCO RENT на Объект во время пребывания Арендатора, так же во время его отсутствия на Объекте, с целью выполнения рекомендации(уборочных работ).
- Городской налог – курортный налог. В Сопоте 4.45 PLN/сутки/человек. Гдыня и Гданьск – 2,31 PLN/сутки/человек. Городской налог не включен в оплату за резервацию, и должен быть оплачен наличными во время получения ключей.
§8 Заключительные положения
- Арендодатель не несет ответственности за материальный ущерб понесенные Арендатором или третьими лицами во время пребывания на Объекте.
- Запрещено арендовать объект третьим лицам. Результатом в случае игнорирования с запрета будет немедленное расторжения договора с правом Арендодателя на получение от Арендатора оплаты за весь забронированный срок проживания.
- Арендодатель не несет ответственности за любые неудобства, во время вашего пребывания вызванные: строительными работами проходящие по соседству; перерывами в доставке промышленных услуг (например электричество, вода, обогревание), предполагаемыми неприятностями(шум от соседей и т.п.); аварии котлов, устройств механических или электрических, бытовой техники расположенной на Объекте.
- Арендодатель имеет право отказать Арендатору в регистрации в случае, если Арендатор пьян, под воздействием наркотических средств или ведет себя агрессивно. Также отказать в регистрации, если ключи отобрал другой человек, а Арендодатель не был о том предварительно предупрежден. В данных ситуациях, предоплаты не будут возвращены, несмотря на то, что Арендатор не достал доступа к зарезервированному Объекту.
- Арендодатель имеет право до смены зарезервированного Объекта на другой с подобным стандартом и ценами, в непредсказуемых обстоятельствах, последствия которых не могу быть устранены немедленно. В случае технических проблем, которые препятствуют или предотвращают полное использование Объекта во время пребывания, Арендодатель имеет право перенести Арендатора на другой объект, без возможности получить компенсацию за перенос.
- Арендодатель имеет право в случае форс-мажорных обстоятельств отменить бронирование. Также касается случаев в которых безопасностью Арендатора или его имущества от независимых причин не может быть гарантирована. Оплаты немедленно будут возвращены Арендатору, с вычетом сумм, причитающихся за уже оказанные услуги.
- В качестве гарантии исполнения обязательств при выдаче ключей к Объекту, Арендодатель имеет право получить депозит от Арендатора (до 500 злотых), если он считает, что бронирование требует этого. Этот депозит подлежит возврату в день выезда, после вычета эквивалента любого ущерба. Если проверка Объекта в присутствии Арендатора будет невозможной, Арендодатель имеет право на проверку Объекта в течении двух дней от возврата ключей от Арендатора.
- В случае ущерба совершенного Арендатором или другими особами пребывающими на Объекте, во время аренды Объекта Арендатором, материалы, оборудование Объекта или общие части дома, в результате его неправильного использования, стоимость ремонта за ущерб в целости будут насчитаны Арендатору через вызванные к оплате или списаны с кредитной карты Арендатора. Стоимость ремонта будет оценена на основе цен местного рынка.
- Арендатор обязан выплатить полную сумму, чтобы покрыть ущерб, нанесенный в течение 5 рабочих дней с момента получения письменного запроса от Арендодателя.
- Арендатор несёт полную ответственность за доверенные ему ключи от Объекта в том пульты от въездных врат(если к резервации прилагается место в гараже). При потеря ключей или пульта Арендатору будет насчитана дополнительная оплата в размере 250 PLN.
- При бронировании на странице www.noclegisopot.pl, через офис или работника ACCO RENT Sp. z o.o., Арендатор соглашается на размещение своих данных в базе данных сервиса www.noclegisopot.pl и на получение рассылки. Личные данные Арендатора будут обработаны Администратором, то есть Арендодателем исключительно с целью реализации резервации и обслуги рассылки согласно с правом со дня 29.08.1997г. о охране личных данных. Данные будут храниться Арендодателем в течении 10 лет.
- Подробная информация относительно обработки персональных данных через Арендодателя – фирма ACCO RENT Sp. z o.o. – доступные на интернет-странице www.noclegisopot.pl у закладке “ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ”.
- Арендодатель не несет ответственности за неудобства, вызванные погодными условиями.
- Закон, применимый к урегулированию споров между Арендодателем и Арендатором, является польским законодательством. Для вопросов, не рассмотренных в текущем документе используются Положения Гражданского кодекса применяются положения Гражданского Кодекса с 23 апреля 1964г. споры будут урегулированы судом, компетентным по месту нахождения компании:
ACCO RENT Sp. z o.o.
ул. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7/C
81-760 Sopot
NIP: 5851487625
REGON: 382664103
KRS 0000771125
Тел.+48 727 333 111
E-mail: booking@noclegisopot.pl
Офис NoclegiSopot открыт:
1 МАЯ – 30 СЕНТЯБРЯ:
ПН – ПТ 10:00-18:00 | СБ & ВС 11:00-17:00
1 ОКТЯБРЯ – 30 АПРЕЛЯ:
ПН – ПТ 11:00-16:00 | СБ & ВС 11:00-14:00