Правила использования

Правила использования услуг ACCO RENT Sp. z o.o.

§1 Основные

  1. Арендодатель – хозяин продуктов: сервис резирвационный NoclegiSopot также интернет-страниц www.noclegisopot.pl, www.accorent.com, ACCO RENT SP. z o.o. со штабом компании в городе Сопот 81-760 на улице Generała Kazimierza Pułaskiego 7/C, NIP 5851487625, REGON: 382664103, KRS 0000771125 также касается представителей и работников фирмы, званой далее как Арендодатель или Офис.
  1. Арендатор – клиент, который пользуется услугами Арендодателя по аренде Объектов на краткий срок и есть пользователем сервисов NoclegiSopot.pl и AccoRent.com.
  2. Объект – помещение предоставленное для аренды на короткий срок со стороны Арендодателя зарезервированный для туристических или деловых целей, подробно описан на интернет-страницах NoclegiSopot.pl и AccoRent.com.
  1. Резервация – процедура ведущая к предоставлению Объекта Арендатору:

    а) Резервация вступительная – статус резервации, которая не гарантирована предоплатой, что не обязывает Арендодателя к предоставлению Объекта Арендатору;

    б) Резервация гарантированная – статус резервации, за которую уплачен депозит и/или предоплата в сроки указанные Арендодателем или сервисом резерваций.

    Гарантированная Резервация – гарантирует предоставления Объекта Арендодателем;

    в) Резервация отменена – статус резервации отмененной Арендатором с причин, которые должен предоставить, или отклоненной Арендодателем, с причин отсутствия оплаты депозита или предоплаты Арендатором, в установленных Арендодателем сроках.

  1. Правила использования – список процедур позволяющих предоставлять Объекты за оплату Арендатором.

Не соглашения с Правилами использования со стороны Арендатора значит отказ                               в предоставлению услуг Арендодателем.

§2 Резервации

  1. Резервацию Объекту в выбранный срок можно осуществить:

    а) с помощью резервационного сервиса на интернет-странице NoclegiSopot.pl и AccoRent.com;

    б) с помощью электронной почты на адрес booking@noclegisopot.pl; 

    в) по телефону +48 727 333 111.

  1. Каждый из Объектов представленных в предложениях может быть арендован на срок не менее двух ночей(суток) в зависимости от доступности, за исключением сроков для которых установлены другие ограничения.
  1. Резервация требует гарантии в форме оплаты депозита в размере 15% стоимости зарезервированного пребывания в срок до 3 рабочих дней от получения подтверждения резервации с рекомендацией оплаты. Депозит стоит заплатить на банковский счет ACCO RENT указанный в сообщении с подтверждением резервации, полученным по заложению резервации.
  1. По истечению указанного срока на осуществления оплаты(депозит/предоплата), резервация будет отменена, о чем Арендатор будет проинформирован работником ACCO RENT Sp. z o.o..
  1. Отмена резервации может наступить в следующих случаях:

    а) отсутствие гарантии(депозита/предоплаты) со стороны Арендатора в указанный срок;

    б) отказ Арендатора по собственным причинам.

  1. В случае отказа от резервации Арендатор обязан немедленно проинформировать об этом работника офиса NoclegiSopot.pl в электронной форме на адрес: booking@noclegisopot.pl. Если Арендатор с игнорировал с резервации не смотря на осуществление предоплаты с целью ее гарантии, уплаченные средства не подлежат возврату, если дата отмены превысила срок 14 дней перед сроком начала резервации. 
  2. Арендатор может обратиться к нам за возвратом предоплаты для гарантии резервации, если аннуляция происходит в срок не позже чем 14 дней перед ее началом. Возврат предоплаты будет передан на реализацию после письменного информирования нашего Офиса о отказе от бронирования перед 14 днём перед датой приезда на адрес: booking@noclegisopot.pl с поданием номера бронирования, даты пребывания, названия Объекта и владельца и номер банковского счета, на который будут возвращены средства. Арендатор будет проинформирован о выполнению возврата с помощью электронного сообщения с подтверждением денежного перевода в срок до 14 дней со дня получения сообщения об отмене бронирования.
  3. У Арендатора есть возможность модифицировать резервацию, если по собственным причинам изначально заложенная резервация не может быть реализована. Предоплата не будет утеряна, в случае если резервация будет перенесена на другой доступный календарный срок того же года. Изменения можно осуществить с сохранением изначальной длительности и цены резервации, минимально 14 дней перед запланированным временем пребывания. В случае выбора срока в периодах с высокими ценами или выбором Объекта который стоит дороже, будет востребована доплата разницы в цене и оплата полной стоимости. При желании перенесения резервации востребована полная электронная переписка высланная на адрес booking@noclegisopot.pl с отменой предыдущей резервации, указанием сроков и названия Объекта для новой резервации. Модификация резервации считается принятой в момент получения письменного ответа в сообщении со стороны работника ACCO RENT Sp. z o.o.. Арендатор не имеет права требовать возврата средств, если резервация по модификации не была реализована со стороны Арендатора.
  4. Арендатор имеет возможность продлить пребывания на Объекте. Это возможно сделать исключительно по согласию Арендодателя. Требованием для продления резервации есть свободный от резерваций данный Объект и выполнена оплата.
  5. Арендатор имеет возможность сократить срок резервации. Информиции об изменению сроков резервации могут быть осуществленны в сроке не меньше чем 14 дней перед датой приезда. Информирование работника ACCO RENT Sp. z o.o. о таком желании в сроке меньше чем 14 дней перед запланированным приездом, обязывает Арендатора к оплате 100% стоимости изначально заложенной резервации. 

§3 Оплаты и Жалобы

  1. Формы оплат за резервации и их процентная стоимость описаны в § 1 в зависимости от формы осуществления резервации:

    а) www.noclegisopot.pl – платность за резервацию будет реализована с помощью платформы Przelewy24 в момент ее заложения. Окончания платности изменяет ее статус в гарантированную; 

    б) телефон или емейл – оплата за резервацию может быть реализована переводом на банковский счет в электронном сообщении по совершению резервации (Арендатор обязан прислать подтверждения совершения денежного перевода на адрес электронной почты или традиционной) или с помощью списания средств с кредитной карты по предварительном выполнению формуляра согласия на списание с кредитной карты и пересылку к работнику ACCO RENT Sp. z o.o.. Расчет операции с кредитной картой осуществлены через eServise Sp z o.o.;

    в) Индивидуально – кредитной картой или наличными по договоренности на месте.

     2. От 01.01.2020 года выполняя бронирования на срок окончания от 01.01.2020 года для целей деловых операций Арендатор обязан сообщить о потребности получения фактуры НДС немедленно по выполнению бронирования. Если Арендодатель не получит информации о предпочтительной форме счета в течении 24 часов от выполнения резервации, Арендодатель по умолчанию выдаст фискальную квитанцию. Фактуру НДС Арендодатель может выдать только и исключительно в момент продажи услуги без предварительной выдачи фискальной квитанции. Если Арендатор уже имеет фискальную квитанцию без налогового идентификационного номера и обратиться с просьбой получить фактуру НДС на компанию, Арендодатель имеет право отказать в выдаче документа опираясь на артикул 106 b уставы 5 со дня 4 июля 2019 года о смене уставы о налоге от товаров и услуг и некоторых других устав (Законодательный вестник 2019 года, статья 1520).

     3. Все жалобы относительно предложений или услуг на Объекте будут приняты только в письменной форме высланной на эмейл на bok@noclegisopot.pl или стандартной почтой на адрес ACCO RENT SP. z o.o., 81-760 Sopot, ul. Gen. Kazimierza Pałaskiego 7/C в сроке до 30 дней от окончания резервации.

     4. Жалобы рассматриваются в течении 30 дней от момента её получения работником ACCO RENT Sp. z o.o.. Информация о начале рассмотрения жалобы через ACCO RENT Sp. z o.o. будет передана особе которая сложила жалобу в день её принятия.

     5. Жалобы относительно уборки и/или состояния Объекту принимаються в течении 24 часов от моменту вхождения Арендатора на Объект, и только на подставе фотографий с Объекта представляющих причину жалобы. По истечению 24 часов жалобы не будут рассмотрены.

     6. Фирма ACCO RENT Sp. z o.o. резервирует себе право отказать претензиям в случае: 

    а) необоснованных жалоб со стороны Арендатора; 

    б) если жалоба была осуществлена в неофициальной форме(устно);

    в) если сложения жалобы поступит по истечению срока указанным в пункте 3.

    Необоснованная жалоба будет рассматриваться как введение в заблуждение то есть создания плохого мнения о фирме(Объекте) что есть намеренным преступлением обмана согласно со статьей 286 §1 уголовного кодекса.

 

§4 Приезд и процедура регистрации

  1. День проживания длиться от 15:00 до 11:00. День проживания начинается в 15:00 первого дня зарезервированного срока, приезд должен быть осуществлен во времени установленным с работником ACCO RENT Sp. z o.o. (NoclegiSopot).
  2. Процедура регистрации происходит в офисе NoclegiSopot.pl в Сопоте 81-760 на улице Generała Kazimierza Pułaskiego 7/C между 15:00 и 18:00 для объектов которые находятся в Сопоте, и на месте для объектов находящихся на территории Гдыни и Гданьска. Регистрация перед 15:00 не возможна в связи с работами по приготовлению(уборке) объекта, если объект уже готов к прибытию Арендатора или была выкуплена предварительная регистрация(50% стоимости предыдущего дня проживания – больше информаций в офисе). Арендодатель сохраняет право отказа предварительной регистрации в случае, если объект недоступен(приезд Арендатора в день завершения предыдущей резервации).
  3. В случае необходимости поздней регистрации, Арендатор обязан проинформировать об этом работника ACCO RENT Sp. z o.o. не позже чем до 16:00 в день приезда. Регистрация по времени работы офиса, когда возможность самостоятельной регистрации недоступна(§4 пункт 4) будет платной и оплата только наличными: между 18:00-22:00 в размере 100 PLN; между 22:00-24:00 в размере 150 PLN; после 24:00 в размере 200 PLN. Офис предоставляет хранения багажа в часах работы офиса за дополнительную одноразовую оплату в размере 10 PLN до 4 штук багажа.
  4. В случае использования самостоятельной регистрации, через прием ключей с безопасного места указанного по предварительной предоплате за резервацию и информирования работника о необходимости использования поздней регистрации, оплата за позднюю регистрацию не начисляется – услуга ограничена. Вопросы относительно доступности этой функции можно узнать в нашем офисе минимум 1 день перед приездом.
  5. Арендатор должен проинформировать Арендодателя минимум 1 день перед приездом о запланированном времени приезда и получения ключей с помощью:

     а) телефонного контакта;

     б) сообщение SMS (данные Арендатора+название объекта+время получения ключей); 

     в) сообщение e-mail (данные Арендатора+название объекта+время получения ключей). В случаи отсутствия информации о времени приезда, ключи можно будет получить в офисе до 18:00 (время работы офиса)

  1. К поселению относится:

    а) Регистрация – Арендатор обязан предоставить документ подтверждающий личность, заполнить и подписать регистрационную карту;

    б) Правила использования – ознакомление Арендатора с правилами использования услуг ACCO RENT Sp. z o.o., знание и принятия которого подтверждает письменной подписью;

    в) Оплаты – в день приезда Арендатор обязан оплатить за следующие услуги:

          1) стоимость пребывания;

          2) городской налог – обязательная оплата на основании решения городского совета города Сопот в размере 4,65 PLN за сутки с человека | 2,41 PLN за сутки с человека для Гдыни и Гданьска;

          3) оплата за уборку – обязательная оплата в размере 120 или 165 или 200 PLN(цена зависит от поверхности Объекта) за концевую уборку объекта также за постель, полотенца на время пребывания. Во время регестрации через интернет-странницу NoclegiSopot.pl начисливаеться автоматически.

    г) Доступ – по исполнению обязанностей, работник ACCO RENT Sp. z o.o. передает ключи к Объекту вместе со всеми информациями Арендатору.

  1. Поселение, регистрация и урегулирование платности за пребывание на территории Гдыни и Гданьска происходит на месте(адрес Объекта). Арендатор обязан представить время приезда на объект, с целью проведения процедуры регистрации(резидент ездит с Сопота). 

§5 Выезд и сдача ключей

  1. Арендатор обязан покинуть объект между 10:00 и 11:00 в день выезда и возврата всех комплектов ключей и пультов к въездным воротам(если был выдан)  в офис NoclegiSopot в Сопоте на улице Generala Kazimierza Pułaskiego 7/C и/или работнику ACCO RENT SP. z o.o..
  2. Арендатор обязан проинформировать работника ACCO RENT день перед выездом до 18:00, о желании опущения объекта перед 10:00.
  3. За сдачу ключей работнику ACCO RENT по 11:00 будет насчитана дополнительная оплата в размере стоимости аренды объекта на следующий день без возможности пребывания на объекте.
  4. Арендатор имеет возможность продлить срок резервации. Продления резервации возможно только с согласия работника ACCO RENT. Требование до продления резервации – отсутствие следующей резервации на данный объект и оплата за услугу.
  5. Арендатор имеет возможность продлить сутки до 20:00. Арендатор должен проинформировать Арендодателя о желании(нужде) продлить сутки и оплатить 50% стоимости следующих суток в офисе до 11:00 в день выезда. В случае позднего приезда или раннего выезда Арендодатель не возвращает стоимость неиспользованного пребывания.
  6. Возврат ключей на объектах на территории Гдыни и Гданьска происходят в 11:00 в день выезда на месте в присутствии работника ACCO RENT Sp. z o.o..
  7. В день выезда Арендатор обязан предоставить доступ Арендодателю к объекту, для проверки его состояния.  

§6 Обязанности Арендатора 

  1. Арендатор обязан соблюдать ночную тишину на всех объектах предложенных фирмой ACCO RENT Sp. z o.o. между 22:00 и 6:00. Просьба не организовать в то время громких и обременительных встреч. В случае подтвержденной жалобы к работнику ACCO RENT Sz. z o.o., Арендодатель имеет право отказать Арендатору в предоставлении услуг немедленно без возврата денежных средств за оставшееся время резервации. Дополнительно, в случае приезда Полиции по вине Арендатора, Арендатору будет насчитано штраф в размере 500 PLN.
  2. Арендатор обязан немедленно проинформировать работника ACCO RENT Sp. z o.o. о возможных повреждениях и отсутствии предметов на объекте и сообщать о ущербе, причиненном вами во время вашего пребывания. Если в течении 24 часов от момента приезда работнику ACCO RENT не будет обращено внимание относительно уборки или технического состояния на объекте, фирма примет состояния жилья за приемлемый, а все претензии для компенсации не будут выполнены. За каждый необоснованный вызов Арендодателя будет насчитана оплата в размере 100 PLN.
  3. Количество гостей прибывающих на объекте не может превышать количества человек при создании резервации. Из-за нарушения порядка, Арендодатель имеет право отказать Арендатору в предоставлении услуг немедленно без возврата денежных средств за оставшееся время резервации.
  1. На обьекта во время ночной тишины может находиться только указанное при регистрации количество человек.
  2. Курение сигарет и табачных изделий на объекте запрещено. В случае игнорирования с запрета, ACCO RENT Sp. z o.o. начислит штраф в размере 400 PLN.
  3. Запрещаеться палить мусор, ладаны, сигарет и табачные изделия, употребление наркотических средств на Объекте.  В случае игнорирования с запрета Арендатором будет начислен штраф в размере 500 PLN за каждое отдельное нарушение,  эквивалентно затратам за стирку штор и покрывал и другие операции по уборке на объекте.
  4. Пребывание животных на объекте запрещено. В случае игнорирования с запрета Арендатором будет начислен штраф в размере 250 PLN.
  5. Арендатор в случае постоянного беспорядка или повреждения имущества обязан немедленно проинформировать работника ACCO RENT Sp. z o.o. о произошедшим событиям и до восстановления прежнего состояния или оплаты компенсации в соответствии с оценкой представленной Арендодателем.
  6. В случае умышленного уклонения от сообщения о повреждениях указанных в пункте 7 §6, кроме компенсации Арендатору будет начислен штраф в размере 500 PLN. 
  7. Арендатор обязан надлежащим способом обезопасить Объект, тщательно закрывать двери и окна при каждом выходе из Объекта и бережно хранить ключи, не давать доступ к ним посторонним лицам.
  8. На Объектах запрещено пользоваться платными каналами кабельного телевидения. Арендатор обязан покрыть все причитающиеся суммы в этом отношении, если он пользовался с просмотра платного телевидения во время пребывания на Объекте. За счет вышеперечисленного Арендодатель может снять средства с вашей кредитной карты. Право это служит Арендодателю к моменту расчета за фактуры с поставщиком телевизионных услуг, в частности, когда Арендатор опустит Объект и не сообщит об этом Арендодателю. 

§7 Дополнительные оплаты

  1. Цены Объектов зависят от трех сезонов, где указанно:

   а) сезон низкий – 15 сентября – 15 июня

     кроме длинных выходных и праздников, больших мероприятий на территории Труймяста;

   б) сезон средний – 26 апреля – 15 июня 

                                15 сентября – 1 октября

     кроме длинных выходных и праздников, больших мероприятий на территории Труймяста; касается только объектов доступных круглый год;

   в) сезон высокий – 15 июня – 15 сентября.

  1. Конечная уборка объекта – это обязательная оплата в размере 120 или 165 или 200 PLN(зависит от размера объекта) за уборку, предоставление постели и полотенец на время пребывания; во время создания резервации на интернет-странице www.noclegisopot.pl начисляеться автоматически.
  2. Городской налог – курортный налог. В Сопоте 4.65 PLN/сутки/человек. Гдыня и Гданьск – 2,41 PLN/сутки/человек. Городской налог не включен в оплату за резервацию, и должен быть оплачен наличными во время получения ключей.
  3. Дополнительная уборка во время пребывания в Объекте стоит 120, 165 или 200 злотых, в зависимости от суммы, назначенной на уборку объекта. Заказ выполняется в заранее согласованный с Арендатором срок. Заказ дополнительной уборки означает согласие Арендатора на въезд уборочной бригады на Объект во время пребывания Арендатора, а также во время его отсутствия, для выполнения заказа в установленный срок.
  4. Плата за предоставление дополнительных полотенец во время пребывания составляет 40 злотых за комплект для всех людей и за предоставление дополнительных постельных принадлежностей 60 злотых за комплект для всех. Означает дополнительную разовую доставку постельного белья и / или полотенец во время пребывания в объекте.

§8 Заключительные положения

  1. Арендодатель не несет ответственности за материальный ущерб понесенные Арендатором или третьими лицами во время пребывания на Объекте.
  2. Запрещено арендовать объект третьим лицам. Результатом в случае игнорирования с запрета будет немедленное расторжения договора с правом Арендодателя на получение от Арендатора оплаты за весь забронированный срок проживания. Кроме того, вместе с передачей дела в полицию с Арендатора взимается штраф в размере 2000 злотых (две тысячи злотых).
  3. Арендодатель не несет ответственности за любые неудобства, во время вашего пребывания вызванные: строительными работами проходящие по соседству; перерывами в доставке промышленных услуг (например электричество, вода, обогревание), предполагаемыми неприятностями(шум от соседей и т.п.); аварии котлов, устройств механических или электрических, бытовой техники расположенной на Объекте.
  4. Арендодатель имеет право отказать Арендатору в регистрации в случае, если Арендатор пьян, под воздействием наркотических средств или ведет себя агрессивно. Также отказать в регистрации, если ключи отобрал другой человек, а Арендодатель не был о том предварительно предупрежден. В данных ситуациях, предоплаты не будут возвращены, несмотря на то, что Арендатор не достал доступа к зарезервированному Объекту.
  5. Арендодатель имеет право до смены зарезервированного Объекта на другой с подобным стандартом и ценами, в непредсказуемых обстоятельствах, последствия которых не могу быть устранены немедленно. В случае технических проблем, которые препятствуют или предотвращают полное использование Объекта во время пребывания, Арендодатель имеет право перенести Арендатора на другой объект, без возможности получить компенсацию за перенос.
  6. Арендодатель имеет право в случае форс-мажорных обстоятельств отменить бронирование. Также касается случаев в которых безопасностью Арендатора или его имущества от независимых причин не может быть гарантирована. Оплаты немедленно будут возвращены Арендатору, с вычетом сумм, причитающихся за уже оказанные услуги.
  7. В качестве гарантии исполнения обязательств при выдаче ключей к Объекту, Арендодатель имеет право получить депозит от Арендатора (до 500 злотых), если он считает, что бронирование требует этого. Этот депозит подлежит возврату в день выезда, после вычета эквивалента любого ущерба. Если проверка Объекта в присутствии Арендатора будет невозможной, Арендодатель имеет право на проверку Объекта в течении двух дней от возврата ключей от Арендатора.
  8. В случае ущерба совершенного Арендатором или другими особами пребывающими на Объекте, во время аренды Объекта Арендатором, материалы, оборудование Объекта или общие части дома, в результате его неправильного использования, стоимость ремонта за ущерб в целости будут насчитаны Арендатору через вызванные к оплате или списаны с кредитной карты Арендатора. Стоимость ремонта будет оценена на основе цен местного рынка. 
  9. Арендатор обязан выплатить полную сумму, чтобы покрыть ущерб, нанесенный в течение 5 рабочих дней с момента получения письменного запроса от Арендодателя.
  10. Арендатор несёт полную ответственность за доверенные ему ключи от Объекта в том пульты от въездных врат(если к резервации прилагается место в гараже). При потеря ключей или пульта Арендатору будет насчитана дополнительная оплата в размере 250 PLN.
  11. При бронировании на странице www.noclegisopot.pl, через офис или работника ACCO RENT Sp. z o.o., Арендатор соглашается на размещение своих данных в базе данных сервиса www.noclegisopot.pl и на получение рассылки. Личные данные Арендатора будут обработаны Администратором, то есть Арендодателем исключительно с целью реализации резервации и обслуги рассылки согласно с правом со дня 29.08.1997г. о охране личных данных. Данные будут храниться Арендодателем в течении 10 лет.
  12. Подробная информация относительно обработки персональных данных через Арендодателя – фирмы ACCO RENT Sp. z o.o. – доступные на странице www.noclegisopot.pl в закладке “ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ”. 
  13. Арендодатель не несет ответственности за неудобства, вызванные погодными условиями.
  14. В связи с пандемией COVID-19 и ограничениями, наложенными на сектор гостиничных услуг, ACCO RENT Sp. z o.o. сообщает следующее: 

    а) Все заезды и выезды, независимо от местонахождения Объекта, до дальнейшего изменения проходят в офисе компании, в Сопоте, ул. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7 / C в часах работы для безопасного проведения процедур, с соблюдением действующего санитарного режима. 

    б) Все предоплаты для гарантии бронирования подлежат 100% возмещению в случае отмены за 14 дней до прибытия. Предоплата за бронирование, отмененное из-за закрытия отрасли в результате постановления правительства Польши, будет доступна для использования позднее или может быть преобразована в годовой Ваучер в соответствии с решением Гостя. В случае отмены бронирования Гостем из-за введенного карантина и запрета на пребывание, предоплата будет доступна для использования на более поздний срок или может быть преобразована в годовой Ваучер по решению Гостя. 

    в) Все запросы или вопросы, связанные с пребыванием Гостя и ситуацией пандемии, следует направлять в письменной форме в зарегистрированный офис компании в Сопоте, указанный в параграфе 15 или на адрес электронной почты: contact@accorent.com.

  15. Закон, применимый к урегулированию споров между Арендодателем и Арендатором, является польским законодательством. Для вопросов, не рассмотренных в текущем документе используются Положения Гражданского кодекса применяются положения Гражданского Кодекса с 23 апреля 1964г. споры будут урегулированы судом, компетентным по месту нахождения компании:

ACCO RENT Sp. z o.o. 

ул. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7/C

81-760 Sopot

NIP: 5851487625

REGON: 382664103

KRS 0000771125

Тел.+48 727 333 111

E-mail: booking@noclegisopot.pl

Офис NoclegiSopot открыт:

1 МАЯ – 30 СЕНТЯБРЯ: 

ПН – ПТ 10:00-18:00 | СБ & ВС 11:00-17:00

1 ОКТЯБРЯ – 30 АПРЕЛЯ: 

ПН – ПТ 11:00-16:00 | СБ & ВС 11:00-14:00